El blog de Antoni Manchado

Hoy hemos organizado/asistido a una jornada para iniciar el proyecto de implantación de Comunidades de Prácticas formadas por funcionari@s de la administración autonómica, no exclusivamente tecnólogos, para coparticipar en los rediseños de procesos, necesarios para mejorarlos antes de su telematización.

Las CoPs son una metodología de gestión del conocimiento y el aprendizaje, basadas en el trabajo colaborativo  que aprovecha las herramientas propias de las redes sociales y la web 2.0.

Han participado activamente en esa jornada Xavier Llinares, consultor que nos ayuda a desarrollar el método, y Dolors Reig, coprotagonista de una experiencia que se está desarrollando en la Generalitat catalana. Ambos nos han hecho reflexionar sobre como usar la herramienta, con dos presentaciones muy apropiadas. Llinares de una manera mas teórica y Reig, desde el punto de vista mas práctico

La respuesta de las personas que han asistido ha sido muy positiva y quiero agradecérselo. Pero sobre todo quiero animar a otr@s funcionari@s a que nos aporten su conocimiento para mejorar los procesos y trámites que, como servicios, ofrecemos a la ciudadanía, con el objetivo, único, de su satisfacción.  Es evidente, para tod@s l@s que estamos implicad@s, que la implantación de la e-Administración no es sólo cosa de tecnólogos, sino de toda la organización.

Tags: CoPs, e-administración